منهجيتنا في تقديم الخدمات القانونية
منهجيتنا في تقديم الخدمات القانونية
في تقديمنا لخدماتنا القانونية، نضع الجودة والسرعة كمعيارين رئيسين لتحقيق رضا عملائنا، وذلك من خلال منهجية معتمدة على:
- جودة تقديم الخدمة
الفهم والتحليل القانوني
نبدأ بفهم دقيق لمتطلبات العميل أو الإشكاليات التي يواجهها، ثم نقوم بتحليل للحالات والاستفسارات والنزاعات ومعرفة نقاط القوة والضعف، لتحديد الأهداف والنتائج التي يسعى العميل للوصول إليها.
المخرجات
نعمل على تقديم خدمات وحلول قانونية عملية، متضمنة للمخاطر القانونية المحتملة، مع تقديم استراتيجيات فعالة لإدارتها، والتعامل معها، لتعزز من كفاءة العمليات القانونية وتسهم في تحقيق مصالح العميل.
الدعم والمتابعة
ان تقديم الخدمات والحلول ليس كافيا لضمان جودة الخدمة، لذا نسعى الى تقديم الدعم للعميل من خلال تطبيق الخطوات والحلول القانونية على أرض الواقع، والمتابعة مع العميل لحين انتهاء الإشكاليات القانونية.
تقارير الأداء
نحرص على تزويد العميل بتقارير دورية تعكس الاعمال والخدمات القانونية، وتعكس التحديات التي نراها حجر عثرة امام العميل، وتقديم الحلول والتوصيات التي تكفل خلق بيئة قانونية مناسبة تسهم في نجاح العميل.
- سرعة تقديم الخدمة
اتفاقية مستوى الخدمة
نقوم بعد التعاقد بوضع سياسة عمل مشتركة بيننا وبين العميل تتضمن مسار العمل وخطوات التنفيذ بشكل متفق عليه وفق إجراءات واضحة ومدد محددة وقصيرة لتقديم الخدمات.
مدير علاقة
حيث نقوم بتعيين مدير علاقة للعميل لضمان سرعة التواصل .